服务承诺-泰兴市连成水泵配件厂

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泰兴市连成水泵配件厂在向用户提供稳定，高质量的产品的同时，秉承"技术领先，追求创新"的宗旨，提供优质的售后服务，以确保用户在使用过程中的连续可靠性，以ISO：9001质保体系为准，特订立售后服务规则如下：　　

1、泰兴市连成水泵配件厂对所有通达产品均附带有售后服务责任。　　

2、如用户需委托我司承担设备安装，我公司将派技术人员负责安装，安装完成后由泰兴市连成水泵配件厂服务工程师填写"服务单"，并须经用户签署意见后加盖公章后收档保存。　　

3、安装调试后各检测数据及工况记录在案，装订成册收档保存。　　

4、产品在质量保质期内，负责提供免费服务。　　

5、我公司将为每个用户提供终身跟踪，保养维修服务，对使用中产品进行定期现场或电话回访，及时发现并处理解决问题，保修期为一年。　　　　

6、建立用户服务专人负责制度，每次服务完成须填写用户服务单并由用户签字认可。　　

7、服务人员对待用户态度和蔼，规范服务。对用户提问必须耐心回答解释，绝不容许与用户发生争执现象。

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